前两天读了潘石屹的文章《我命由我，也由天》，心中颇有感触，当时便想提笔写下些什么，可一时不知从何下笔，再加上手头琐事缠身，这事便暂且搁置了。只是这份触动始终萦绕心头，时不时冒出来，今晚再次想起，终于决定静下心来，把这份思索诉诸文字——既有对人生规律的感悟，也有对当下时代命题的思考：35岁以后，我们凭什么不被AI取代？

曾经的我，格外偏爱“我命由我，不由天”这句话，觉得它自带一股不服输的热血，能在困境中给我注入力量；也深深认同陈胜吴广“王侯将相宁有种乎”的呐喊，坚信只要足够努力，就能打破桎梏、改写命运。每当碰到难处，我总爱用这类激情澎湃的话语自我激励，仿佛只要气势足够，就没有跨不过去的坎。

高中时期，我曾长时间沉迷李阳疯狂英语，记了许多英语版的自我激励话术，如今时隔多年，仍能随口道出几句。那时的我，满心都是不服输的劲儿，总觉得年轻就该折腾，就该去做些大事情，唯有如此，才算出息，才算光宗耀祖。

现在想来，我大概是个晚熟的人。这份晚熟，源于童年和青年时期的成长经历——我独自在老家长大，在家庭相处、社会关系等方面，有着极大的认知空缺。这份空缺，让我从学校毕业后踏入社会、走进公司，常常在人际关系上感到困惑无措。

说起来，我在做事上从不含糊，始终勤勉踏实，能认认真真把每一件事做好。我习惯和自己较劲，口直心快，凡事都想尽快推进、尽快解决，一件事没落地，就像心里有只猫在抓挠，坐立不安。可我却常常忽略，自己的这份急切，会给身边人带来怎样的影响，考虑不周之处，也为事情的推进增添了不少阻力。

那时的我，只管横冲直撞、不管不顾，不知不觉间得罪了不少人，也吃了很多苦头。可即便如此，我也没有真正醒悟，依旧凭着一股韧劲往前冲，总抱着“天道酬勤”“我命由我不由天”的信念，觉得只要坚持下去，就一定能看到希望。

这些年，我做过的项目不算少——跟着公司做的、自己牵头折腾的，前前后后加起来有十来个。可遗憾的是，至今没有一个能算得上是社会意义上的成功项目。每次失败后，我都给自己打气，告诉自己“失败是成功之母”，短暂调整后，又鼓起勇气奔赴下一个目标。

直到最近几年，见得多了、经历得久了，我才慢慢跳出固有的思维，看到了更多维度的东西，也开始静下心来，反思自己过往那些失当的行为和不恰当的方法。而AI技术的快速崛起，更让我开始思考一个现实问题：35岁以后，包括已经35岁、40岁以上的人，拿什么跟年轻人竞争？抗压能力，还是熟练技术？或者是“解决问题”的能力？

我思索了很久，觉得都不是，也不是“发现问题”的能力，而是“诊断问题”的能力——一种根据表象推理、能准确判断出问题根源的能力。这或许就是我们普通人应对AI技术冲击、甚至驯化AI的核心优势，也是“我命由我”在新时代里，最实在的底气所在。

我是在刷到一条漏水检修的视频时，突然悟到这个道理的。视频里说，一套闲置的房子，每个月水表都有转数，一般人直觉会怀疑水管漏水或有人来过，而善于“诊断问题”的博主，却通过专业方法和经验逐一排除可能，最终锁定是止回阀失灵导致。还有很多业主，找过不少师傅上门，花了钱注胶堵漏、翻新改装，却始终没解决漏水问题，直到博主专业排查，才揭开真相，最后甚至不用博主动手修复，业主自己就知道该如何处理——至于具体的修复方法，其实完全可以向AI求助。

这让我想到，每个人其实都具备“发现问题”“解决问题”的能力，但绝大多数人只会头痛医头、脚痛医脚，就像那些唯利是图的检修师傅，只想着眼前的收益，却不愿花心思找到问题根源。而真正厉害的人，赢就赢在“诊断问题”的能力上——就像我们生病找医生，不是医生开的药我们不认识、买不到，而是医生能结合我们的症状，综合诊断出病因，再对症下药，这才是药到病除的关键。

结合这些观察，再对照自己这些年的实践，我总结了“从粗到细、由静转动”的诊断步骤，慢慢养成了“诊断问题”的能力，这也让我在面对工作和生活中的难题时，更加从容，也更能体现自身的不可替代性——毕竟，AI可以给出解决方案，却很难像人一样，结合经验、场景和底层逻辑，精准找到问题的根源。

第一步，是建立一套判定无效动作的宏观准则。就像我在分析微信读书用户粘性问题时，会用营销学4C维度分类产品信息，再以Job to be Done理论、心理账户理论、选择性注意理论、最小努力原则为依据，判断哪些运营动作是浪费资源。比如，用户“雇用”微信读书，是为了对抗焦虑、查找文献、塑造好学形象，若运营举措偏离这些真实需求，再费力也是徒劳；再比如，用户会把时间、精力、金钱归入不同心理账户，若要求用户投入的成本超出预期收益，自然会被拒绝。

第二步，是梳理一份详实的产品/服务体验流程图。调研是“诊断问题”的前提，没有调研就没有发言权。我曾试过偷懒，直接让AI整理产品现状，结果发现AI常常胡编乱造，比如把早已下线的签到、积分规则仍作为建议推荐。后来我才明白，必须亲自体验产品，用流程图记录交互全过程，才能从全局看到不合理之处。比如微信读书，用户拒绝充值书币后只能退出，而平台明明花了很大力气获客，却没有做挽留动作，这就是很明显的问题。

第三步，是搭建一个推进目标达成的效率模型。有些看似“浪费”的动作，站在动态视角看，其实是必要的——以成本换效率，只要能提升终极目标的达成效率，就不算浪费。我用用户上瘾飞轮模型来评判：微信读书的终极目标是培养用户阅读习惯，凡是能让飞轮快速转动、推动用户上瘾的运营投入，就有价值。比如“快速赚币”能驱动用户完成阅读任务，哪怕为此增加一些运营动作，也是值得的，而这也让我诊断出微信读书用户粘性一般的根源——书币的实用性不强、发挥空间有限。

其实，“诊断问题”的能力，本质上也是对“天命”“规律”的敬畏与践行——它要求我们不盲目冲动，不急于求成，而是先看清事物的底层逻辑，再付诸行动，这和我对“我命由我，也由天”的感悟，不谋而合。“我命由我”，强调的是人的主观能动性，是不甘平庸、奋力拼搏的底气；而“诊断问题”，就是把这份能动性用在刀刃上，不做无用功，不违背规律。可很多时候，我们或许都过高估计了这份能动性，高估了自己改造世界的能力。世间万物，都有其底层规律：商业的核心是价值交换，遵循着既定的经济规律；生活的本质是顺势而为，离不开社会、心理等诸多因素的影响。若是违背了这些最基础的规律，再努力、再坚持，也终究是徒劳。

我渐渐看清，自己过去做的一些项目，本身就没有创造真正的价值，违背了最基本的商业逻辑，失败其实是必然的。也正是这份清醒，让我慢慢明白：我命，不一定由我，还由“天”。这里的“天”，不是虚无缥缈的宿命，而是那些我们必须敬畏的规律——既有物理、化学、生物这样的硬科学规律，也有社会、心理、经济这样的软科学规律。一旦违背这些规律，无论我们如何挣扎、如何努力，都难以达成目标。而“诊断问题”，就是让我们在规律的框架内，更好地发挥“我命由我”的力量，不做无用功，不内耗自己。

我们每个人，都不是全知全能的，都有自己的局限性。这份局限，源于历史、文化、家庭、教育，也源于自身的成长经历。这些东西塑造了我们的性格、认知和格局，也在无形中束缚着我们的选择和判断。除此之外，时代和环境的变化，更是我们大多数人难以掌控的，我们就像海上的一叶扁舟，常常要顺着时代的波涛起伏，难以独善其身。AI的崛起，就是这个时代最明显的变化之一，而“诊断问题”的能力，就是我们应对这种变化、守住自身价值的关键。

很多时候，我们忽略了这些因素对自己的影响，一味强求不属于自己的东西，反而会迷失自我——看不清楚方向，搞不明白对错，越努力越糊涂，越坚持越疲惫。这时候我才懂得，了解自己的渺小与局限，顺着时代和环境的趋势做事，该放手时放手，该舍弃时舍弃，或许就是孔子所说的“知天命”。而培养“诊断问题”的能力，就是“知天命”的一种具体体现：看清规律，找准根源，再全力以赴。

知天命，从来不是悲观消极的宿命论，也不是放弃努力的借口，而是在认清规律、接纳局限之后，尽自己所能去努力，不盲目、不偏执。可“知天命”从来都不是一件容易的事，它需要不断地摔打、不断地试错。我不知道这世上是否真的有生而知之的人，但我知道，大多数人都需要在一次次碰壁、一次次踩坑中，慢慢领悟规律的真谛。培养“诊断问题”的能力，同样需要这样的过程——从一次次实践中积累经验，从一次次失误中完善方法。

若是身边没有良师益友指点，这份领悟就会更加艰难——要跌更多的跟头，花更多的时间，经历更多的挫折，才能在撞破南墙、碰一鼻子灰之后，幡然醒悟：原来这就是天命，这就是规律，这就是道，不可违背，只能顺应。而“诊断问题”的能力，就是让我们少走弯路、更快领悟规律的工具。

回望这一路同行过的人，每一个都对我有着或多或少的助益：有些人陪我成事，给我支持与力量；有些人促我修心，让我在挫折中成长。没有一步路是浪费的，每一次相遇、每一次经历，都在慢慢雕琢着更成熟的我，也在帮我慢慢打磨“诊断问题”的能力——那些吃过的亏、踩过的坑，最终都变成了我判断问题、解决问题的底气。

这几年，我越来越感激生命中遇到的每一个人，也越来越愿意反思自己做得不对的地方，越来越懂得换位思考、体谅他人。我也渐渐发现，自己曾经取得的那一点点成绩，从来都不是靠自己单打独斗得来的，其中藏着很多人的帮助与成全，是一股合力，推着我一步步往前走。而“诊断问题”的能力，也让我更能看清这份合力的价值，更能找准自己的定位，不盲目跟风，不急于求成。

如今，我越来越觉得，“我命由我，也由天”这句话，才最贴切、最实在。了解“天”的规律，敬畏“天”的法则，却不做宿命论的奴隶；顺应天命，却不放弃自我，在规律的框架内，做最好的自己——做自己能做的，拼自己该拼的，对于那些超出自己掌控、无能为力的事情，不纠结、不内耗。而35岁以后，这份“做自己”的底气，就藏在“诊断问题”的能力里——它让我们在AI的冲击下，守住自身的不可替代性，让“我命由我”的信念，有了最坚实的支撑。这样的生活，才更踏实、更从容，也才不会为难自己。